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En la foto de izquierda a derecha: Lcdo. Erick Sánchez (Sub Gerente sucursal C50), Lcda. Yajaira Beitia (Supervisora de Flotas) Lcdo. Carlos Jaén (Jefe de Flota Vehicular Cable & Wireless) e Ing. Pedro Gonzalez (Gerente Nacional de Servicios).
En nuestro propósito de mejorar continuamente el servicio a nuestros clientes y distribuidoras oficiales, Inchcape Motores Japoneses, ha desarrollado junto con su socio en tecnología, una herramienta que permite el seguimiento de su flota, poder ver el historial de mantenimiento de cada unidad y revisar su consumo de Kms (por año y mes). Todos estos beneficios han sido entregados a Cable and Wireless, la Flota con mayor crecimiento en Suzuki, la cual cuenta en la actualidad con 69 automóviles.
Adicional de toda esta información valiosa, el sistema le sugerirá la fecha y kilómetros de su próximo servicio, el cual podrá ser gestionado por el encargado de flota directamente en la herramienta. Esto le permitirá al encargado de flota poder analizar recorridos de las diferentes unidades y por consiguiente poder tomar una decisión basada en datos reales a la hora de reemplazar su flota.
El Sr. Carlos Jaén, Jefe de la Flota, en presencia de C&W recibió de parte de Lcda. Yajaira Beitia y el Ing. Pedro Gonzalez la capacitación para el uso de dicha herramienta y mostró su agradecimiento, declarando que tener toda esta información será de gran ayuda. Además, expresó que ninguna de las automotrices con las cuales ellos tienen flotas de autos le habían ofrecido este beneficio anteriormente.
Esta plataforma de Experiencia Digital del cliente se une a las ya existentes como lo es manejo de recepción con Tablet y seguimiento de los mantenimientos y reparaciones por Inchcape Live Services (Clear Mechanics).